Planes de Capacitación

EMPATÍA - Un valor en toda organización

Cada vez que nos acercamos a las personas esperamos atención y comprensión, dando por hecho que seremos tratados con delicadeza y respeto. Pero, ¿cuántas veces procuramos tratar a los demás de la misma forma?

Hablar de empatía es hablar de un esfuerzo constante para reconocer y tratar de entender las actitudes y los sentimientos de las personas. No es preciso asumir su punto de vista, pero si comprender por qué piensa así, qué le lleva a ese comportamiento.

Puede no ser un arma suficiente, pero si es necesaria. En cualquier negociación, las personas empáticas tienen ventaja, han recorrido un largo camino antes de que la parte contraria haya terminado de defender sus posiciones.

Para perfeccionar nuestra capacidad de empatía, sea esta mucha o poca, es aconsejable que nos interesemos por la persona o personas que tenemos enfrente: conocer su cultura, sus aficiones, su circunstancia vital, entender sus necesidades y objetivos. Solo así podremos ponernos en su lugar.

En una organización la empatía es un valor indispensable. Sin este valor sería muy difícil enriquecer las relaciones interpersonales e interprofesionales y cultivar la confianza, amistad, comprensión, generosidad, respeto y comunicación.

¿Eres una persona con actitud de empatía?

MA. CRISTINA ANDRADE IBARRA
Maestría en Educación

20 preguntas frecuentes sobre liderazgo

1. ¿Cómo es el líder perfecto? ¿Él/ella existe?
2. ¿Necesita un líder estar motivado?
3. ¿Es necesario que todos los jefes sean líderes?
4. Se dice que cualquiera puede ser un líder. ¿Esto es realmente posible?
5. ¿En que modo las nuevas tecnologías afectarán el liderazgo y a los líderes?.
6. ¿Cual es la relación entre los líderes y sus equipos?
7. ¿Existe alguna tendencia que pueda llamarse “el nuevo líder”?
8. ¿Necesita poder el líder?
9. Algunos autores dicen que los líderes deben dividir su tiempo en 3 partes: una para manejar las finanzas, otra para la calidad y la tercera para las relaciones interpersonales. ¿Qué opina sobre esto?
10. ¿Cual es la peor falla que puede tener un líder?
11. Si la comunicación es un punto clave, ¿como una persona tímida puede ser un buen líder?
12. Si se ha escrito tanto sobre el liderazgo, ¿por qué hay tan pocos líderes en las empresas?
13. ¿No es un buen líder una especie de super hombre o super mujer?
14. ¿Es el modelo militar de liderazgo adecuado para cualquier compañía, ya que está basado más en la autoridad que en la disciplina?
15. Existe un porcentaje ideal de líderes para una compañía?
16. ¿Qué es mejor para una Compañía que no cuenta con grandes sumas de dinero para invertir en entrenamiento? ¿Tratar de construir un equipo de líderes, con todas las posibilidades de fallar o concentrarse en construir un buen equipo de gerentes eficientes?
17. ¿Puede alguien ser un buen líder pero no un buen gerente?
18. ¿Existe algún índice de éxito para convertir jefes comunes en líderes, por ejemplo una tasa de efectividad o entrenamiento?
19. ¿Cómo se mantiene la lealtad de la gente en una empresa que está reduciendo su estructura?
20. Una de las principales tendencias en la nueva economía es que la gente trabaje desde sus hogares, conectados al trabajo por Internet. ¿Cómo se puede ser líder sin el contacto directo?

Visita http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/5124-20-preguntas-frecuentes-sobre-liderazgo.html para conocer la opinión de Donald Clark, Sargento retirado de US Army. Trabajó 13 años en Starbucks. Consultor en aprendizaje, elearning, procesos y plataformas de capacitación y desarrollo.

Alma Sancliment

Mobbing en México

México no se salva de la violencia laboral. En otros países al mobbing también se le conoce como acoso moral en el trabajo, acoso psicológico, acoso institucional, psicoterror laboral, etc. a través de manipulaciones, tergiversaciones de hechos, mentiras y agresiones simbólicas deliberadas, que se dan por un tiempo prolongado dirigidos hacia una persona.
Saludos,
Alma Sancliment

El site http://www.acosomoral.org/llibmex.htm nos recomienda un libro, conformado por quince capítulos escritos por diecinueve autores, que reúne las contribuciones de la inmensa mayoría de quienes actualmente investigan este fenómeno en el país.

"MOBBING" o acoso laboral.

Les comento que ésta es la forma correcta de escribir el término: "mobbing" (acosar, hostigar, acorralar en grupo).
A continuación anoto algunos libros en los que pueden profundizar sobre el tema:
*Piñuel, I. (2005). Mobbing. Manual de autoayuda: (afronte el acoso psicológico en el trabajo). España: Random House Mondadori.
*Piñuel y Zabala, I.(2001). Mobbing. Cómo sobrevivir el acoso psicológico en el trabajo. España: Sal Terrae.
*Rodríguez, N. (2002). Mobbing: vencer el acoso moral. México: Planeta
Saludos,
Blanca Estela Ortiz Oscoy

PARTICIPACIÓN EN BLOG

Hola Kipling Jueves y Kipling Sábados:
Sigo esperando su participación en el blog.
saludos,
Blanca Estela Ortiz Oscoy

SESIÓN DEL JUEVES 3 DE JUNIO

Hola:
Espero que todos estén bien y que vean esta entrada.
El miniexamen del próximo jueves será sobre historia de la capacitación, basándonos en el documento del Dr. Reynoso.
No se preocupen mucho, pues será algo muy sencillo.
saludos
Blanca Estela Ortiz Oscoy